หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการชำระเงินค่าสินค้า โปรดตรวจสอบรายการต่อไปนี้

1. โปรดตรวจสอบวงเงินหรือยอดคงเหลือของวิธีการชำระเงินของคุณ

2. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเสถียร

3. อาจเกิดข้อผิดพลาดหากคุณพยายามชำระเงินซ้ำสำหรับสินค้าชิ้นเดียวกัน

หากปัญหายังคงอยู่แม้ตรวจสอบรายการข้างต้นทั้งหมดแล้ว หรือหากมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือรหัสอื่นปรากฏขึ้นและการชำระเงินค่าสินค้าล้มเหลว โปรดส่งคำถามไปยังศูนย์บริการลูกค้า โดยระบุข้อมูลโดยละเอียดและภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้อง

■ คู่มือวิธีการส่งคำถามไปยังศูนย์บริการลูกค้า

1. เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ > ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

2. เลือก การสอบถามแบบตัวต่อตัว

3. เลือกหมวดหมู่ การยืนยันตัวตน

4. ส่งคำถามพร้อมคำอธิบายปัญหา

▶ การสอบถามแบบตัวต่อตัวสำหรับสถาปนิก [ลิงก์โดยตรง]