หากคุณประสบปัญหาในการใช้งานบริการควบคุมระยะไกล โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทั้งหมดก่อนเปิดแอป

1. โปรดตรวจสอบว่าทั้ง DRIMAGE Sync และตัวเรียกใช้งาน (launcher) เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกัน

2. โปรดตรวจสอบว่าเกมที่เปิดใช้งานภายในตัวเรียกใช้งาน (launcher) ได้เปิดใช้งาน "อนุญาตการเข้าถึงระยะไกล (เปิด)" แล้ว

หากยังคงมีข้อผิดพลาดแม้ว่าจะตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

■ ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ไม่สามารถใช้งาน DRIMAGE Sync ได้

- Galaxy S21