已使用兌換碼，但未收到郵件獎勵，該怎麼辦？

請問兌換碼的使用方法是？

出現「此兌換碼已被使用過」的提示，該怎麼辦？

出現「無效/已過期的兌換碼」提示，該怎麼辦?